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深圳商报·读创客户端记者 肖晗 通讯员 周秋实

记者从深圳市交通运输局获悉，近日，“深圳交通”正式上线“设施病害上报”微服务，旨在为市民提供便捷的道路病害上报渠道，旨在进一步提升城市道路管理的精细化水平，营造更加安全、畅通的出行环境。

以往，市民发现道路存在病害问题时，往往面临反馈渠道不明确、流程繁琐等困扰。现在通过“深圳交通”公众号新上线的“设施病害上报”微服务，无论是人行道、路面破损、坑洼，还是护栏损坏等问题，都能通过扫码、拍照添加病害照片，一键提交上报。

该服务操作简单便捷。市民只需进入“深圳交通”公众号，点击微服务中的“设施病害上报”模块，然后扫描道路名牌上的二维码，定位病害位置，填写病害信息和现场病害照片，提交后即完成上报。交通部门收到信息后，将迅速安排专业人员进行核实与处理，并及时反馈处理进展。

记者了解到，目前，全市道路、桥梁、隧道、边坡等设施已安装了4万余块设施名牌及二维码。通过扫描设施铭牌上的二维码均可上报病害，还可查看设施信息如道路名称、管理单位、养护企业等。

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